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Foire Aux Questions

Vous avez des questions sur nos produits et nos services ?
Trouvez les réponses !

Nos équipes vous accompagne dans tous le processus : du devis, à la commande, à l’installation, puis au suivis technique. Nos mettons la qualité de notre service au centre de nos priorités.

Bien au-delà de la simple fourniture de produits, Prodiscol® vous propose une prestation complète d’accompagnement, incluant audit hygiène, installation de matériel de dosage, fourniture de produits, formation de vos équipes et suivi technique.

Cet ensemble vous assure un service d’hygiène complet, avec des systèmes de dosage vous permettant des maitrises de consommations et donc des maitrises de vos coûts.

Tous nos produits sont conformes à l’arrêté du 19/12/2013 modifiant l’arrêté du 08/09/1999 relatif au nettoyage des surfaces et matériel en contact avec des denrées alimentaires. Notre gamme éco-responsable, elle, suit les mêmes normes et est également certifié Ecocert Greenlife selon le référentiel Ecocert (https://détergeants.ecocert.).

 

Lors de nos installations et suivi de vos équipements, Prodiscol® vous propose des formations adaptées pour former vos équipes aux bonnes pratiques d’hygiène et à l’utilisation sécuritaire de nos produits. En effet, des équipes bien formées sont des équipes plus compétentes et efficaces.

L’équipe Prodiscol® viendra systématiquement vous conseiller sur vos besoins dans votre établissement en proposant les produits les mieux adaptés. 

Choisir une gamme enzymatique pour le nettoyage offre plusieurs avantages. Pour notre produit de désinfection SOPRA BIOZYME : la sécurité de votre personnel avec un PH à 7 pour notre produit de désinfection, un drainage de vos canalisations, un respect total de l’environnement. Un complément de vos produits enzymatiques pour les bacs à graisse. Quant à notre produit de lavage automatique SOPRA LAVE +E, il prévient l’apparition des biofilms, préserve la brillance des ustensile et matériel lavé en machine.

En nous contactant par téléphone, ou par mail. Nous sommes aussi joignable sur nos différents réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Linkedin).

Pour une demande d’intervention, remplir le formulaire dédié. Les techniciens Prodiscol® s’engagent à être réactif sous 48h / 72h. 

Nos experts s’entretiennent avec les responsables de l’établissement et le chef de cuisine en échangeant sur les habitudes de travail. Leurs conseils viennent en complément de votre plan de maitrise sanitaire, tout en respectant les méthodes HACCP. Ils définissent ainsi les besoins dans les différentes zones de votre cuisine et la cohérence des futurs installations de matériels.

Les protocoles HACCP sont des méthodologies propre à chaque produit d’hygiène, ils ne sont donc pas personnalisables. De plus, nos protocoles sont uniques en étant réalisés en français / anglais ainsi qu’en pictogrammes ce qui facilite leurs lisibilités, s’adaptant à toute personne dans votre cuisine.

Pour la région Ile de France et région centre, nos délais de livraison sont de 24/48h grâce à nos deux dépôts situés à Saint Denis et Bourges.

Nous livrons partout en France sous 72h.

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